Registrer deg for 10 % rabatt

ABONNER NÅ>

LEVERING OG RETUR

local_shipping
Gratis levering i Storbritannia

Motta gratis standard levering neste virkedag på bestillingen din.


60 dagers retur


Vår retur er 60 dager ettersom vi forstår at du kan trenge tid til å vurdere kjøpet ditt. Vi er også glade for at du ringer eller sender oss en e-post for å diskutere returen din mer detaljert hvis du har noen spesielle bekymringer angående returprosessen.


Verdensomspennende levering


Vi sender alle våre produkter over hele verden til meget konkurransedyktige priser. Uansett hvor du er i verden, sikrer våre forbindelser med internasjonale kurerer at vi kan sende bestillingen din til deg effektivt og raskt.

Leveranse

Leveringstider og kostnader

For levering i Storbritannia kan du velge mellom følgende leveringsalternativer for bestillingen din.

  • Gratis levering neste virkedag*
  • Royal Mail First Class registrert (estimert leveringstid: 1-2 virkedager): 76 kr**
  • Neste virkedag innen kl. 12.00*: 137 kr
  • Neste virkedag innen kl. 10*: 197 kr
  • Lørdag før kl. 12.00: 228 kr

Hvis du har spesielle leveringsforespørsler, vennligst gjør dette klart i følgeseddeldelen under kassen, og våre bud vil gjøre sitt beste for å utføre forespørselen din.

NB. Frist for bestilling av levering neste virkedag er kl. 14.30 (på varer som ikke er personlig).

Vær oppmerksom på at disse kostnadene kan variere på grunn av plassering, produktverdi og vekt. For å få et estimat uten å sjekke ut, legg til ønsket produkt i handlekurven og velg ditt land fra rullegardinmenyen. Vær også oppmerksom på at leveringstiden er estimert og at bestillingen din kan ta lengre tid enn denne tidsperioden å bli levert på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll. Hvis du har noen bekymringer angående leveringen av bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice via e-post på [e-postbeskyttet] eller telefon kl 0870 24 24 684.

Hvis du har noen bekymringer angående leveringen av bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice via e-post på [e-postbeskyttet] eller telefon kl 0870 24 24 684.

Bestill skjæringstider

Levering i Storbritannia neste virkedag er tilgjengelig på ikke-personlige bestillinger som er lagt inn innen kl. 14.30. Det kan fortsatt være mulig for oss å sende en vare til levering neste virkedag etter kl. 14.30. For bestillinger som legges inn etter 14.30-tiden, vennligst kontakt oss for å hjelpe deg med bestillingen din dersom det er nødvendig med akutt levering.

Pregede elementer

Personlige varer kan ta 24–48 timer å forberedes før de sendes. Hvis levering neste virkedag er valgt, vil varen bli sendt på denne leveringstjenesten, etter at den har fått din personliggjøringsforespørsel påført produktet. Hvis du er bekymret for leveringen av dine personlige varer, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam som vil hjelpe deg med forespørselen din.

Slik sporer du leveringen din

Når du har mottatt en leveringsbekreftelse på e-post, kan du sjekke fremdriften til pakken din ved å besøke følgende nettsteder og skrive inn sporingsnummeret ditt:

FedEx: https://www.fedex.com/en-gb/home.html
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST
Kongelig post: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
DPD lokalt: https://www.dpd.co.uk/

Skatter og avgifter

"Grand Total"-prisen som vises inkluderer alle salgsavgifter (MVA), avgifter og importavgifter for alle leveranser i Storbritannia og EU. Hvis du er en kunde i Storbritannia eller EU, er det ingen ekstra gebyrer å betale. For leveranser utenfor EU og Storbritannia ved bestilling via vår www.maxwellscottbags.com-side, vil vi fjerne alle avgifter fra handlekurven. Vi vil ikke være ansvarlig for eventuelle importavgifter og kostnader.

Kurerne vi bruker

Vi har etablert nære partnerskap med de mest pålitelige kurerne i bransjen. For leveranser bruker vi hovedsakelig: UPS, FedEx, DHL, DPD Local og Royal Mail

Returvarer

Vår returpolicy

Du har 60 dager på deg fra mottak av varene til å returnere dine kjøpte varer. Dette ekskluderer personlige varer som ikke kan returneres. Hvis du ønsker å returnere en vare, er det like enkelt som å fylle ut returskjemaet som er inkludert i "returskjema"-delen nedenfor, inkludere den i pakken og returnere varen til følgende adresse:

Maxwell scott returavdeling
Enhet 9 hassacarr lukkes
Chessingham Park
Dunnington
York
YO19 5SN

Vennligst ikke møt opp på våre returadresser personlig, da disse er stengt for alle besøkende.

For å hjelpe til med behandlingen av returen din, vennligst send e-post til pakkesporingsnummeret til [e-postbeskyttet] for å gi oss beskjed om at pakken din er på vei (dette er ikke nødvendig).

Vennligst merk: returer bør være tilstrekkelig pakket. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader på varen som kan oppstå på grunn av utilstrekkelig emballasje. Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle skader på varen fra rifter, skrubbsår eller generell misbruk når den er i dine hender. I disse tilfellene vil vi ikke kunne utstede refusjon. Utveksling er avhengig av produkttilgjengelighet. Ring kundeservice på 0870 24 24 684 eller e-post [e-postbeskyttet] å arrangere utveksling.

Vennligst merk: når du returnerer varer fra utenfor EU, ber vi om at du tydelig angir på tolldeklarasjonsskjemaet eller handelsfakturaen at innholdet er returvarer og kommer fra Storbritannia. På denne måten slipper du å pådra deg unødvendige ekstra importavgifter eller forklaringsgebyrer.

Reparasjoner

Hvis produktet ditt trenger litt TLC og du ønsker å spørre om vår 25-års garanti, vennligst i første omgang send en e-post eller ring vårt erfarne kundeserviceteam. Vi vil ta sikte på å få varen tilbake til sin tidligere prakt så raskt som mulig og vil gjøre alt vi kan for å fikse problemet på stedet i Yorkshire. Avhengig av problemet, fra tid til annen, kan det hende at vi må sende varen din til våre erfarne lærhåndverkere i Italia for å bli restaurert, men vårt kundeserviceteam vil informere deg hvert trinn på veien om forventet returdato.

25 års garanti

Hvert av våre stykker er håndlaget i Italia av dyktige håndverkere som bruker de fineste europeiske kuskinnene. Med dette kommer hvert kjøp med 25 års garanti mot fabrikasjonsfeil slik at du har trygghet hver gang du kjøper. Vi tror fullt og fast på å skaffe de beste materialene og håndverket, og derfor har vår 25-årige garanti alltid vært i hjertet av virksomheten. Selv om daglig slitasje ikke dekkes av garantien, gir vi gjerne tilbud på reparasjons- eller restaureringsarbeid som måtte være nødvendig. Vi kan i de fleste tilfeller gjenopprette eller løse eventuelle problemer for deg. Vi håper at du aldri trenger det, men hvis du gjør det, er det bare å kontakte oss kundeserviceteam og vi vil diskutere dine behov med deg.

Pregede elementer

På grunn av den personlige karakteren til pregede varer kan de ikke returneres. Hvis du ønsker å returnere kjøpet til oss for å bli preget på et senere tidspunkt når du er fornøyd med valget ditt, vennligst kontakt vår Kundeserviceteam for detaljer.

Returskjemaer

Hvis du ønsker å avtale retur, kan du laste ned et returskjema her:

Fortsette å handle